Domande Frequenti (FAQ)

Posso acquistare senza registrarmi?

Sì, è possibile acquistare senza registrarsi sulla nostra piattaforma. Tuttavia, ti consigliamo di registrarti per usufruire di vantaggi esclusivi.

Perché dovrei registrarmi?

La registrazione ti permette di accedere alla tua area personale dove puoi:

  • Visualizzare i tuoi ordini: Controlla lo stato dei tuoi acquisti e accedi alla cronologia degli ordini.
  • Effettuare modifiche al tuo ordine: Modifica dettagli o cancella ordini se necessario.
  • Gestire il tuo profilo: Aggiorna metodi di pagamento, indirizzi di consegna e altre informazioni.
  • Beneficiare di promozioni e vantaggi: Accedi a offerte speciali e promozioni riservate ai membri registrati.

I miei dati sono al sicuro?

Sì, i tuoi dati sono al sicuro con noi. Non cediamo i tuoi dati a terzi e utilizziamo sistemi di sicurezza avanzati per proteggere le tue informazioni personali.

Come posso recuperare la mia password?

Se hai dimenticato la tua password, puoi cliccare su "Hai dimenticato la password?" nella pagina di accesso. Ti invieremo un'email con le istruzioni per reimpostarla.

Posso aggiornare il mio indirizzo di spedizione dopo aver effettuato un ordine?

Sì, puoi aggiornare l'indirizzo di spedizione se il tuo ordine non è ancora stato spedito. Contattaci il prima possibile tramite il nostro servizio clienti per effettuare modifiche.

Come posso contattare il servizio clienti?

Puoi contattare il nostro servizio clienti via email, telefono o chat dal vivo. Trovi tutti i dettagli di contatto nella sezione "Contattaci" del nostro sito.

Offrite spedizione internazionale?

Attualmente, non offriamo spedizione internazionale. Le spedizioni sono disponibili solo per indirizzi all'interno del nostro paese.

Come posso annullare un ordine?

Per annullare un ordine, contattaci il prima possibile. Se l'ordine non è stato ancora spedito, possiamo annullarlo o modificarlo. Se l'ordine è già in fase di spedizione, dovrai seguire la nostra procedura di restituzione.

Accettate resi e rimborsi?

Attualmente, non accettiamo resi o rimborsi. Ti invitiamo a verificare attentamente i dettagli del tuo ordine prima di completare l'acquisto.

Come posso utilizzare un codice promozionale?

Durante il checkout, inserisci il codice promozionale nel campo dedicato. Il tuo sconto verrà applicato automaticamente al totale dell'ordine.